সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Crikya গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

Crikya-তে আপনার গোপনীয়তা সবসময় আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে ব্যাখ্যা করেছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

SSL এনক্রিপশন তথ্য বিক্রি হয় না আপনার নিয়ন্ত্রণ বাংলায় সম্পূর্ণ
আপনার ডেটা সুরক্ষিত
GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ
AES-256 এনক্রিপশন
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষে ডেটা নেই
তথ্য সংরক্ষণ
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য
তৃতীয় পক্ষ নেই
বিক্রি বা ভাগাভাগি করা হয় না
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় মুছে নিন
আন্তর্জাতিক মান
GDPR ও ISO সামঞ্জস্য

গোপনীয়তা নীতির পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

Crikya (crikya.win)-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি একটি গুরুত্বপূর্ণ আইনি দলিল যা ব্যাখ্যা করে কীভাবে Crikya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত — তাই আমরা সব কিছু সহজ ভাষায় স্পষ্ট করে জানাচ্ছি।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় Crikya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, এবং আমাদের সাথে যেকোনো যোগাযোগের ক্ষেত্রে। Crikya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়।

এই নীতি GDPR, PDPA এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি। Crikya আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

Crikya শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কিছু নয়। সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ও প্রোফাইল আপডেট
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
গেমিং কার্যকলাপ বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয়, গেম পছন্দ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয় (কুকিজ ও লগ)
যোগাযোগের রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন সরাসরি যোগাযোগ

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Crikya আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল সক্রিয় রাখতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • ব্যক্তিগত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পাঠাতে।

গুরুত্বপূর্ণ: Crikya আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও এনক্রিপশন

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Crikya সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

  • AES-256 এনক্রিপশন: সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
  • TLS 1.3 প্রোটোকল: প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত HTTPS-এ।
  • ডেটা সেন্টার: ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে হোস্টিং।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সংরক্ষণকাল: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ করার পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।

ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তবে Crikya সর্বোচ্চ সতর্কতা নিশ্চিত করে। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Crikya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play — গেমপ্লে পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
  • KYC সার্ভিস: পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা — শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

সব তৃতীয় পক্ষ কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকিজ নীতি

Crikya ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকিজ ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ডেটা অধিকার

Crikya বিশ্বাস করে আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার তথ্য সংশোধনের অধিকার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার ডেটা পোর্টেবিলিটি প্রক্রিয়াকরণ আপত্তি প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতা

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে:

  • অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই অনেক তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
  • ডেটা ডিলিশন বা পোর্টেবিলিটির জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে Crikya সাড়া দেবে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

নাবালক সুরক্ষা ও তথ্য

Crikya কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য Crikya-তে রয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

Crikya একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে স্থানান্তর হতে পারে — উদাহরণস্বরূপ গেম প্রোভাইডারের সার্ভারে। এই ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে গন্তব্য দেশের ডেটা সুরক্ষা মান বাংলাদেশের সমতুল্য বা উন্নত।

স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCC) ব্যবহার করে আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করা হয়।

১০

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

Crikya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকেই জানানো হবে।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

বর্তমান সংস্করণ: জানুয়ারি ২০২৬  |  পরবর্তী রিভিউ: জুলাই ২০২৬

১১

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা ডেটা অধিকার ব্যবহারের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রটেকশন অফিসারের (DPO) সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ দিনের মধ্যে

Crikya-র তথ্য সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা যা করি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার তথ্য সার্ভারে পৌঁছানোর আগেই AES-256 এনক্রিপ্ট হয়। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি এই তথ্য পড়তে পারে না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Crikya শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না — কখনোই না।

নিয়মিত ডেটা ক্লিনআপ

প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখা হয় না। আইনি মেয়াদ শেষে পুরানো ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দ সম্পূর্ণ আপনার।

সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠাসমূহ

✦ আপনার গোপনীয়তা নিরাপদ ✦

নিশ্চিন্তে Crikya-তে যোগ দিন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন — এবার নিশ্চিন্তে Crikya-র প্রিমিয়াম গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে আছে।

এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি হয় না আপনার নিয়ন্ত্রণ বাংলায় সাপোর্ট
English